我是一名現役軍人的家屬，應兒子要求想在退伍回家之前擁有自己的一個房間，偶然在抖音上看見關鎮銓裝修公司的廣告宣傳，可以免費獲取量房設計報價，于是就輸入了面積，結果沒有得到報價，卻等到了客服電話讓我們去靜安區大融城的關鎮銓裝修公司的展廳，我們是抱著去看看的心態去了解一下，經過一系列的交談，報價從15萬到14.47我們覺得太高準備離開，和設計師交代我們的預算是12萬太高接受不了，這時候銷售經理過來拿出優惠政策答應送很多電器，他說其實算下來沒有多少錢，過程當中我問過訂金可以退嘛？他不正面回答我的問題，然后就轉移話題，在我沒有帶身份證的情況下，用自己的手機翻拍了照片的身份證，說是用去年的價格重新和我算下還能優惠多少，結果卻是他們用來直接簽了電子合同，背著我超作，驗證碼來了都沒有告訴我的情況下直接替我做了主，忽悠我快點掃二維碼，時間超時會失效，付了錢就有這個優惠政策可以拿到合同，合同給到時只字不提重要的部分，回到家中已經六點半左右，發現家中老年癡呆的母親摔倒了，就趕緊送醫院晚飯都沒有吃成，過了三天后才有時間好好看合同，結果漏洞百出，在業主姓名和電話這一欄都是我不認識的人，感覺上當受騙了這么大的公司怎么能出現這種低級錯誤，頓時讓我覺得不正規了，產生了懷疑，后在評論區發現很多人在關鎮銓上當受騙，各種各樣的問題都有，讓我決定不讓關鎮銓裝修想解約，但是對方卻以我違約為借口訂金不退，當時問的時候你閉口不談現在卻能斬釘截鐵的回答我不退，你又沒有和我確定開工竣工日期，又沒有施工，我要明年的三四月份才裝修，沒有產生費用的情況下為啥不能退呢？難道你們關鎮銓是一錘子買賣嘛？不動一磚一瓦就能掙到一萬二？老百姓要不吃不喝四個月才能有這些錢，你們良心過得去不痛嗎？為了一萬二不顧關鎮銓公司名譽只顧利益合適嗎？我想請懂這方面的有關人士給我支招，我現在該怎么維護我的合法權益。